Zamknij

Ta witryna korzysta z plików cookie. Możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce prywatności »

ArtPo- sklep z formami do odlewów z gipsu, betonu i żywicy.

English German Polish Russian
strona firmowa www.polam.info

Skip to Main Content »

You're currently on:

Wybierz walutę

Newsletter

Newsletter
 

Regulamin sklepu internetowego ArtPo.eu i Polityka prywatności



1. Ogólne informacje.


1.1. Właścicielem sklepu internetowego www.artpo.eu jest firma:


Pracownia Artystyczna Polam
ul. Piłsudskiego 40
67-100 Nowa Sól


tel. +48 68 387 02 09
tel. +48 68 4111 353
tel. kom. +48 696 455 386 Grzegorz Romanowicz
tel. kom. +48 605 062 773 Krzysztof Prusinowski

fax: 68 387 02 09

e-mail: info@polam.info


NIP PL9251513144 ,
REGON 970607797

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej:
pod numerem 6926 prowadzony przez Urząd Miasta w Nowej Soli
pod numerem 6411/458/6/2008 prowadzony przez Urząd Gminy Niegosławice


zwana w dalszej części serwisu Sprzedającym, sklepem lub ArtPo.eu


1.2. Korzystanie z serwisu www.artpo.eu odbywa się wyłącznie na zasadach określonych regulaminem sklepu. Złożenie zamówienia wiąże się z zaznaczeniem opcji „zapoznałem się z regulaminem i polityka prywatności sklepu ArtPo.eu i akceptuje postanowienia”

 

1.3. Wszystkie produkty oferowane w ArtPo.eu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i objęte gwarancją producenta.

 

1.4. Wygląd towarów i specyfikacja techniczna produktów może nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach i dotyczy ona odlewu wykonanego za pomocą formy. Możliwe nieścisłości w opisach, podawanych parametrach, oraz zdjęciach nie ogranicza w żaden sposób praw konsumentów oraz kupującego do reklamowania produktów.

 

1.5. Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, w czasie składania zamówienia zostanie ten podatek doliczony. W przypadku sprzedaży wewnątrz wspólnotowej oraz eksportu towarów do krajów z poza Unii Europejskiej obowiązuje 0% stawka VAT (dotyczy tylko i wyłącznie firm posiadających aktywny NIP UE lub firm spoza UE)

 

1.6. Oferta Sklepu może ulegać bieżącym zmianom, w zakresie asortymentu, ilości oraz cen sprzedawanych produktów.

 

2. Zamówienie i sprzedaż.


2.1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy na odległość pomiędzy Nabywcą, a Sprzedającym.


2.2. Kupującym, Nabywcą dokonującym zakupów w sklepie internetowym ArtPo.eu jest pełnoletnią osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą lub  Przedsiębiorca, który jest osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej prowadzącą działalność gospodarczą, wpisana do odpowiedniego Rejestru (EDG, KRS), która dokonuje zakupów w celu związanym z tą działalnością.


2.3. Zakupy w Sklepie następują poprzez dodawanie kupowanych produktów do wirtualnego koszyka. Do momentu ostatecznej akceptacji zamówienia towary mogą być dowolnie wkładane i wyjmowane z koszyka.


2.4. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie ArtPo.eu, drogą elektroniczną e-mail, telefonicznie lub faxem, aby móc kupować w Sklepie konieczne jest podanie prawdziwych danych na stronie Sklepu (proces logowania) lub przekazanie ich obsłudze Sklepu telefonicznie, e-mail, faxem.


2.5. Zamówienia są przyjmowane przez wszystkie dni w roku.


2.6. W przypadku złożenia zamówienia niekompletnego lub w przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych ArtPo.eu poinformuje Klienta mailowo lub telefonicznie o ile to będzie możliwe, że zamówienie takie nie może zostać zrealizowane i prosi o ponowne prawidłowe złożenie zamówienia.


2.7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e- mail lub telefon z prośbą o potwierdzenie zamówienia, oraz zostanie mu nadany numer zamówienia. Zamówienia nie potwierdzone nie zostaną przyjęte do realizacji.


2.8. Po złożeniu zamówienia Klient wybiera formę płatności oraz sposób dostawy. Nie dokonanie przez Klienta płatności w terminie 7 dni powoduje anulowanie sprzedaży z wykluczeniem płatności zawartej w pkt. 3.4.1. (pobranie kurierskie)


2.9. Zamówiony towar zostaje wysłany do Kupującego w zależności od dostępności produktu podanego na stronie, oraz sposobu dokonania płatności.


2.10. W przypadku gdy produkt okaże się niedostępny lub częściowo niedostępny, zamawiający niezwłocznie zostanie poinformowany o tym fakcie. Kupujący podejmie decyzję co do dalszej realizacji zamówienia. W szczególności może:
- anulować całe zamówienie i żądać zwrotu całości wpłaconych pieniędzy,
- anulować zamówienie w zakresie niedostępnych towarów i żądać częściowego zwrotu pieniędzy, w pozostałym zakresie podtrzymać zamówienie,
- podtrzymać całość zamówienia, jeśli towar będzie jeszcze dostępny, licząc się z faktem wydłużonego okresu oczekiwania.


2.11. Kupujący  może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Kupujący może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Obsługą Sklepu drogą e-mail lub telefonicznie. O fakcie wycofania zamówienia klient zostanie poinformowany przez Sprzedającego.


2.12. Faktura VAT jest dołączona do zamówienia, ewentualnie może zastać wysyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej najpóźniej w ciągu 3 dni od wysyłki towaru.

 

3. Koszty i płatności


3.1. Ceny oferowanych artykułów są cenami netto i zawierają podatek  VAT oraz są jednakowe dla wszystkich Kupujących z zastrzeżeniem obowiązujących na stronie rabatów.


3.2. Koszt przesyłki towaru ustalany jest w oparciu o cenniki wskazanych Przewoźników i jest uzależniona od wielkości i ciężaru zamówionego towaru. O kosztach wysyłki zostaje Kupujący poinformowany w czasie realizacji zamówienia. W przypadku eksportu koszt wysyłki jest podawany indywidualnie i zależy on w dużej mierze od kraju oraz kodu pocztowego miejscowości.

3.3. Do każdego zamówienia wliczony jest koszt opakowania i jest on wliczony w koszt artykułu.


3.4. Klient może wybrać następujące formy płatności spośród oferowanych w sklepie:

    3.4.1. Przy odbiorze: należność pobiera kurier
    3.4.2. Przelewem bankowym na konto Sprzedającego (numer konta zawsze aktualny w zakładce kontakt).
    3.4.3. Wpłata gotówkowa w siedzibie sklepu (przy odbiorze osobistym),
    3.4.4. Przelew zwykły (pocztowy)   


3.5. W przypadku zamówień, których nie zrealizowano z winy Klienta, a szczególnie w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.
 

 

4. Rabaty


4.1.Rabaty przydzielane są wyłącznie zarejestrowanym klientom. Aby skorzystać z programu rabatowego należy   zarejestrować się i zalogować przed dokonaniem zakupów. Rabat jest przypisany do konta danego klienta. Brak jest możliwości przeniesienia uzyskanego rabatu na inną osobę.


5. Reklamacje i zwroty


5.1. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Odstąpienie od umowy jest możliwe za pośrednictwem formularza do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). Odnośnik na dole strony.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.


5.2. Prawo, o którym mowa w pkt 1, nie przysługuje w odniesieniu do towarów wytworzonych na indywidualne zamówienie Kupującego lub indywidualnie dopasowanych według życzeń Kupującego.


5.3. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopię dokumentu zakupu (paragon, faktura), oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze lub podać inny sposób zwrotu gotówki np. przekaz pocztowy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru oraz  zwrot kosztów wysyłki jedynie do wysokości kosztów wysyłki za pośrednictwem poczty. Pieniądze zostaną zwrócone według wytycznych Klienta najpóźniej w ciągu 7 dni.


5.4. Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy Kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie powinien był wiedzieć.


5.5  Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru z umową w przypadku stwierdzenia przez Kupującego tej niezgodności po upływie 2 lat od dnia otrzymania przez Kupującego towar.


5.6. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego, iż zakupiony w Sklepie towar jest niezgodny z umową, Kupujący zobowiązany jest do powiadomienia Sklepu o tym fakcie w nieprzekraczalnym terminie 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności ale nie później niż w okresie wskazanym w pkt 6.1.3. poprzez złożenie reklamacji. Niepoinformowanie Sklepu w powyższym terminie powoduje utratę przez Kupującego uprawnień określonych w 6.1.5. oraz 6.1.6.


5.7. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego niezgodności towaru z umową może on żądać wymiany towaru na nowy, niewadliwy albo jego nieodpłatnej naprawy. Wybór należy do Kupującego.


5.8. Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją Producenta.


5.9. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia, ukruszenia, zdarcie), oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i/lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.


5.10. Przed dokonaniem reklamacji należy skontaktować się z Obsługą Sklepu e-mail lub telefonicznie i powiadomić o chęci zareklamowania produktu. Przez ArtPo.eu zostanie wysłany kurier w celu odebrania reklamowanego produktu w dogodnym dla Kupującego terminie.


5.11. Kupujący jest zobowiązany do zabezpieczenia towaru w sposób uniemożliwiający uszkodzenie w czasie transportu.


5.12. Koszty transportu związane z reklamowanym produktem ponosi ArtPo.eu tylko i wyłącznie gdy transport został zamówiony oraz gdy reklamacja była uzasadniona i rozpatrzona pozytywnie.


5.13. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. Pismo o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przesłane Kupującemu listem poleconym oraz e-mailem. W przypadku nieustosunkowania się przez Sklep do złożonej reklamacji w powyższym terminie uznaje się reklamację za rozpatrzona pozytywnie.


5.14. Sklep może:
- reklamację uznać bez zastrzeżeń i wymienić towar na nowy bądź dokonać jego nieodpłatnej naprawy wedle wyboru Kupującego.
- odmówić uwzględnienia reklamacji, wskazując na piśmie powody takiej decyzji.


5.15. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów lub narażają Kupującego na znaczne niedogodności, Kupujący może domagać się obniżenia cen  albo odstąpić od umowy. Kupujący nie może od umowy odstąpić jeśli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.


5.16. Sposób opakowania wysyłanego towaru uzależniony jest od gabarytów i ciężaru zamówienia. Sklep każdorazowo dołoży wszelkiej staranności by przesyłka zapakowana była w bezpieczny sposób zmniejszający ryzyko uszkodzenia w transporcie.


5.17. W przypadku wysyłek firmą kurierską odbiorca zobowiązany jest sprawdzić jakość dostarczonego towaru w obecności kuriera firmy spedycyjnej. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, kurier sporządza protokół szkody, który wraz z listem przewozowym i kopią faktury jest podstawą do reklamacji.
 

6. Polityka bezpieczeństwa


6.1. Składając zamówienie wyrażacie Państwo zgodę na umieszczenie przechowywanie swoich danych w bazie sklepu ArtPo.eu


6.2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.


6.3. Przekazane dane są poufne. Nie są widoczne dla innych Klientów Sklepu. Służą wyłącznie realizacji zamówienia Klienta i nie są przez Sklep udostępniane osobom trzecim, sprzedawane ani w żaden inny sposób przetwarzane.


6.4. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych Sklepu.


6.5. Klient ma prawo wyboru czy chce otrzymywać od Sklepu na skrzynkę mailową powiadomienia o nowościach w Sklepie. Wyrażenie zgody na otrzymywanie tego typu korespondencji nie stanowi spamu.
 
7. Zastrzeżenia

7.1. Wszelkie prawa do całej zawartości serwisu internetowego są zastrzeżone przez ArtPo.eu i jej partnerów biznesowych. Użytkownik ma prawo do pobrania oraz drukowania całych stron lub fragmentów serwisu internetowego pod warunkiem nienaruszania praw autorskich. Żadna część serwisu nie może być w celach komercyjnych kopiowana w całości lub części, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób, modyfikowana lub wykorzystana bez uprzedniej pisemnej zgody ArtPo.eu

7.2. ArtPo.eu nie ponosi odpowiedzialności za kompletność informacji przedstawionych na stronach serwisu. Ryzyko związane z użytkowaniem i wykorzystaniem informacji przedstawionych w serwisie ponosi sam Użytkownik. ArtPo.eu nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu wyrządzonych szkód będących rezultatem korzystania z serwisu.

7.3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie sklepu ArtPo.eu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu ArtPo.eu użyte są w celach informacyjnych. Zawartość witryny (teksty, obrazki, grafiki) oraz wszystkie jej fragmenty stanowią własność firmy ArtPo.eu, producentów, dostawców lub firm współpracujących.


8. Postanowienia końcowe.


8.1. Korzystanie ze sklepu ArtPo.eu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.


8.2.. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy ustaw: - z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
- z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.
- z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny,
- z dnia 17 listopada 1964 r.- Kodeks Postępowania Cywilnego

 

 

Polityka prywatności

 

Niniejsza Polityka odnosi się do plików cookies i nawiązuje do strony internetowej sklepu ArtPo.eu.

 

Co to są pliki cookies?

 

Pliki cookies potocznie zwane „ciasteczkami” są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na twardym dysku komputera.

Wykorzystywane pliki zawierają dane osobowe, do których nikt nie posiada dostępu.

Cookies są całkowicie bezpieczne dla użytkownika i jego urządzenia tj. komputera, bowiem nie przenikają przez nie wirusy czy złośliwe niechciane oprogramowania.

 

Wyróżniamy dwa rodzaje plików cookies:


Pierwszym jest cookies sesyjne inaczej zwane czasowepozostają na urządzeniu tj. komputerze do momentu zamknięcia strony internetowej lub wylogowania się. Cookies tymczasowe nie pozwala pobierać danych osobowych i dokumentów-materiałów poufnych.

 

Drugim natomiast są cookies trwałe – ten rodzaj plików tekstowych jest zapisywany na twardym dysku i przechowywany przez około 12-24 miesiące. Wylogowanie się, zamknięcie przeglądarki, bądź wyłączenie urządzenia jakim jest komputer nie usuwa plików cookies.

Istnieje możliwość wyłączenia plików, jednakże byłoby to mniej korzystne dla użytkownika, który miałby ograniczoną funkcjonalność niektórych elementów przeglądarki.

 

Szanując prawo dokonywania świadomych wyborów osób korzystających ze strony internetowej naszego sklepu ArtPo.eu zapewniamy możliwość wyłączenia plików cookies.

Natomiast zablokowanie „ciasteczek” będzie się wiązać z problemami jakimi są utrudnienia w korzystaniu ze stron internetowych.

 

Niemniej jednak bardzo gorąco zachęcamy do korzystania z plików cookie nie tylko na naszej stronie internetowej.

Wszelkie zmiany dotyczące Polityki prywatności będą na bieżąco uzupełniane na naszej stronie.

 

Dokumenty do pobrania:

1.) Odstąpienie od umowy

Pobierz DOC.

Pobierz PDF